(oog) contact?
Veelgestelde vragen
(oog) contact?
Veelgestelde vragen
Kun je helpen met de creative richting van het merk?
Absoluut! Na ons eerste kennismakingsgesprek plannen we een startdatum voor het project. Daarna sturen we onze vragenlijst om je merkverhaal, strategie en ontwerpvoorkeuren beter te begrijpen. Vervolgens maken we een moodboard voor de creatieve richting, en zodra dat is goedgekeurd, starten we met het project.
Hoe communiceren we zodra we het project starten?
We houden alles overzichtelijk door updates en bestanden te delen via e-mail en gedeelde mappen. Voor snelle vragen of korte check-ins kun je me ook bereiken via WhatsApp of telefonisch tijdens kantooruren. Zo blijft alles duidelijk en kan er geen informatie verloren gaan.
Wat is de verwachte reactietijd?
Ons proces werkt het beste wanneer beide partijen snel handelen, daarom moedigen we je aan om binnen 48 uur te reageren op e-mails wanneer dat mogelijk is, zodat het project goed blijft doorlopen.
Wat als ik niet 100% zeker ben van de ontwerpen?
Geen probleem! We zorgen ervoor dat we gedurende het hele project regelmatig contact hebben om feedback te ontvangen en te controleren of we op de juiste koers zitten. Twee revisierondes zijn ook inbegrepen bij elk project.
Hoe werkt de overdracht?
Zodra je project is afgerond en de laatste betaling is verwerkt, sturen we een link met alle definitieve bestanden. We voegen ook een PDF toe met verdere instructies hoe je de bestanden kunt gebruiken.
Wanneer moet ik betalen?
Ieder project is maatwerk. Daarom maken we eerst een offerte waarin we de scope, het project en de prijs duidelijk vastleggen. Zodra de offerte is goedgekeurd, gaan we aan de slag met het project. Na afronding van het project ontvang je een factuur met het verzoek deze binnen twee weken te voldoen.